На сайті panbus.net або в додатку PAN-BUS:
1) оберіть маршрут і дату → 2) внесіть дані → 3) натисніть «Забронювати» або «Сплатити».
Після оформлення квиток прийде на email.
- Онлайн на сайті карткою.
- За реквізитами — оператор надсилає після створення бронювання реквізити компанії.
- Водію готівкою — якщо це дозволено на конкретну дату.
Квиток буде надіслано на вашу електронну пошту.
Показати його можна просто з телефону — друкувати не потрібно.
Показати його можна просто з телефону — друкувати не потрібно.
Так. Для детальної інформації зателефонуйте оператору.
Повернення коштів можливе за такими правилами (діють лише для квитків, оплачених через наш сайт або на реквізити компанії):
- 75% — якщо скасування оформлено більше ніж за 3 доби до виїзду
- 50% — за 1–3 доби
- 0% — менш ніж за 24 години
Пасажир повинен мати чинний документ для перетину кордону:
Просимо перед купівлею квитка проконсультуватися на гарячій лінії Державної Прикордонної служби України (ДПСУ).
- біометричний паспорт
- або закордонний паспорт із дійсною візою.
Просимо перед купівлею квитка проконсультуватися на гарячій лінії Державної Прикордонної служби України (ДПСУ).
У вартість квитка входить:
Можливий лише за попереднім погодженням з оператором.
- 1 валіза до 30 кг (до 50×80×30 см)
- Ручна поклажа до 5 кг (до 45×35×20 см)
- Вартість — 500 грн або 50 zł за кожну одиницю
- Потрібно вказати під час бронювання або повідомити оператора
Можливий лише за попереднім погодженням з оператором.
Так, у всіх наших автобусах доступні Wi-Fi та USB/розетки для заряджання ваших пристроїв протягом усієї подорожі.
Так, у кожному автобусі є біотуалет, але він має певні правила користування:
- Користування дозволено лише для “маленьких” потреб — система швидко заповнюється.
- Заборонено кидати в унітаз будь-які засоби гігієни та сторонні предмети, навіть туалетний папір.
- Засмічення призводить до неприємного запаху та потребує повного закриття туалету до кінцевої зупинки.
- Не можна ставати ногами на унітаз.
Наші автобуси подаються на посадку за 10–15 хвилин до відправлення. Усі вони фірмові, з логотипом PAN-BUS, тому ви легко впізнаєте їх на платформі. Для зручності, напередодні ввечері ви отримаєте лист на e-mail з номером автобуса, який буде виконувати ваш рейс.
Розподіл місць відбувається автоматично системою ввечері за день до відправлення.
Якщо кілька квитків заброньовано на один номер телефону — пасажири автоматично отримають місця поруч.
Якщо у вас є побажання щодо місць, ви можете:
Якщо у вас є побажання щодо місць, ви можете:
- повідомити про це диспетчеру під час бронювання, або
- вказати побажання у примітці при оформленні квитка на сайті чи в додатку.
Наші автобуси рухаються згідно з розкладом. Якщо трапляється затримка, оператори обов’язково попереджають пасажирів — телефонним дзвінком на номер, зазначений у квитку, або через месенджер. Тому дуже важливо вказувати правильний номер телефону пасажира під час бронювання.
Якщо розумієте, що можете не встигнути на посадку, негайно зателефонуйте оператору або напишіть у месенджер на номер, вказаний у квитку. Вчасне повідомлення дає можливість водієві та диспетчеру оцінити ситуацію та, за можливості, дочекатися кілька хвилин. Без попередження автобус змушений вирушати строго за розкладом.
________________________________________
Перевезення тварин можливе, якщо їхня вага до 10 кг і вони знаходяться у закритій переносці.
Умови перевезення тварин з PAN-BUS:
- Потрібно викупити окреме місце для тварини.
- Перевезення дозволено лише у переносці з твердим дном.
- Усередині переноски повинні бути пелюшка та підстилка.
- Один пасажир — одна тварина.
Можливі індивідуальні пропозиції та корпоративні умови.
Так, PAN-BUS організовує перевезення груп. Звʼяжіться з оператором для уточнення.
Так, кожному пасажиру, незалежно від віку, необхідно мати окреме місце та окремий квиток. Для дітей до 12 років діє знижка - 15% від повної вартості квитка. Також для подорожі обов’язково потрібен закордонний біометричний паспорт.
Не хвилюйтеся — зверніться до оператора та повідомте прізвище пасажира і номер телефону, на який оформлювалось бронювання. Оператор допоможе відновити дані квитка.
Можлива при наявності місць. Рекомендуємо бронювати онлайн завчасно.
- вибухові, токсичні, легкозаймисті речовини;
- предмети, заборонені митним законодавством.
Підтримка доступна на сайті та у Viber / Telegram / WhatsApp.
Контакти — panbus.net → розділ “Контакти”.
Контакти — panbus.net → розділ “Контакти”.
